Många av reklamtexterna på webben är skrivna av reklamskribenter som inte skolade för att skriva för webben – andra reklamtexter är gjorda av skribenter som helt saknar utbildning. Om du som designer har möjlighet att få grundläggande råd om reklamtexter och säljtexter på nätet, kan du genast få ett försprång gentemot dina konkurrenter.
Denna artikel är skriven för att hjälpa dig med just detta.

 

Att sälja eller inte sälja?

Om en kund ber dig om hjälp med att utforma säljtexter, så är din första uppgift att bestämma vilken funktion varje del av texten skall ha. Skall texten underlätta webbplatsens navigering? Eller skall texterna bidra till ökad försäljning av kundens produkter eller tjänster?

 

Om texten skall leda besökaren till andra delar av webbplatsen, bör den förkortas till korta beskrivningar och länkar som sammanfattar vad besökaren får om han/hon klickar vidare.

 

Om textens mål är att sälja, skall den tala direkt till varje besökare och locka vidare till nästa del av köpeprocessen.

 

Konsten att sälja på nätet

Övertygande, förmånliga säljtexter är oumbärliga för att sälja produkter och tjänster, både på nätet och i din dagliga verksamhet. Men de traditionella tillvägagångssätten vid annonsering (”här är produkten, därför borde du köpa den”) är inte lika effektiva på nätet. Webbplats-besökarna vill själva välja den information som tilltalar dem mest.

 

Därför säljs produkter lättare på nätet tillsammans med säljtexter som bjuder till valmöjlgihet.

Webbplatsen 37 Signals är ett bra exempel på denna teknik – Hårt säljande texter som ändå låter besökaren välja sin egen väg genom webbplatsen.

 

Men även när säljbudskapet på en webbplats har tonats ner, så ör övertygande säljtexter nödvändiga för att hålla besökarens intresse vid liv och framkalla ett behov att köpa eller för att få besökaren till någon form av handling.

 

Säljande rubriker

 

Rubrikerna ger stressade besökare ett snabbt mått på hur väl din webbplats överensstämmer med det de letar efter. Rubrikerna hjälper också till att skapa en röd tråd mellan din design och ditt budskap.

 

En bra rubrik lockar besökare. Den skall fånga intresse och övertyga besökaren om att informationen på sidan är värd att läsa vidare.

 

Här följer en samling traditionella tekniker att skriva rubriker på. Använd dem som inspirationskälla.

 

Avslöja fakta

Besökarna vill ha snabb information. De bästa rubrikerna förmedlar fakta. Om du träffar rätt i besökarnas törst efter kunskap, kommer du belönas med mer träffar.

 

”85% av cigarettröken är osynlig”

 

Använd ”Hur man…”

Folk vill ha snabb lösning på sina problem. Rubriker som ”Hur man…”, ”10 anledningar till…” och ”50 tips som…” ger löfte om värdefulla tips till beökaren, och hjälper dig samtidigt att belysa andra viktiga fördelar.

 

”Hur man lyckas med sitt företag”

 

Använd citat

Det är inte alltid lätt att får besökarnas förtroende, speciellt inte när du bara har 3 sekunder på dig. Då kan du istället ta hjälp av en specialist på området göra ett uttalande.

 

”Det bästa material jag stött på i denna prisklass” Professot C.Banks, Milford University.

 

Använd nöjda kunder

Få besökarnas förtroende genom att tala om för dem hur andra kunder dragit nytta av din produkt eller tjänst

 

”Över 1 miljon kunder använder våra tjänster”

 

Lämna garantier

En bra garanti hjälper många tveksamma kunder att ta steget till köp. En garanti kan t.ex. baseras på nöjda kunder, resultat, kvalitet, hållbarhet, styrka och lägsta pris-garantier.

 

”Garanterat bättre sömn eller pengarna tillbaka.

 

Uppmana till handling

Uppmaningar talar direkt till besökaren och får dem att ta steget till handling.

 

”Tjäna tusentals kronor i veckan på att bara jobba hemma”

 

Skapa ett behov – visa sedan hur din produkt täcker behovet

Ett beprövat sätt att sälja produkter är att visa hur de löser kundens problem.

 

”Alla vet att en dusch sparar med vatten än ett bad. Varför fungerar då diskmaskiner som badkar?”

 

Ställ en lockande fråga

Genom att ställa en fråga direkt till besökaren, skapar du ett behov av att läsa vidare.

”Gör du dessa misstag mot dina kunder?”

 

Fokusera på produktens USP (Unique Selling Point)

Ett USP kan t.ex. vara fakta om produkten (försäljningshistorik, rykte ursprung osv)…

 

”En äkta schweizisk armékniv”

 

…det kan vara något som är unikt hos din produkt….

 

”Bästa färgen på TV-marknaden”

 

…eller något som bara din produkt åstadkommer…

 

”Äntligen, en bok lärobok som ger dig kontroll över dina studier”

 

Annonsera något nytt

Ordet ”nytt” är ett av de kraftfullaste orden inom marknadsföring. Ibland är det bästa budskapet helt enkelt att annonsera hur ny produkten är.

 

”Nyhet – Äntligen kattmat på tub”

 

Annonsera priset och var produkten säljs

Om produkten är prisvärd skall du framhäva detta i din rubrik, tillsammans med var den säljs.

 

”Sverigetröjor från 40:- på Modebutiken (Mittemot Mc Donalds)”

 

Upplys om ett erbjudande

Folk är ständigt på jakt efter vrakpris, vilket också gör att ordet ”gratis” blir ovärdeligt i marknadsförarens lexikon. Om du har ett bra erbjudande, skylta med det.

 

”Få en gratis Mozart CD i morgondagens tidning ”

 

Upp till bevis

Utför tester på din produkt och framhäv fördelarna som tex. bekvämlighet, styrka, mångsidighet – eller jämför din produkt med konkurrenternas.

 

”Duromax varar upp till tre gånger längre än vanliga batterier”

 

Använd fallstudier

Fallstudier framhäver att andra kunder redan dragit nytta av din produkt. De är särskilt användbara för att belysa framgångsfulla fall med exempelvis före-och-efter fakta.

 

”Jag gick ned 10kg på bara 1 månad genom GåNerSnabbt-planen”

 

Påbörja en berättelse

Presentera en del av din text som du skulle ha påbörjat en berättels. Berättelser fångar intresse eftersom de talar till besökarens primala behov av att bli underhållen och informerad.

 

Ett tips: Ansluta din rubrik genom att skapa spänning, och uppmuntra därigenom besökaren till fortsatt läsning.

 

”När Edward Betillon skapade Bertillon Noir, så bröt han inte bara mot traditionen. Han bröt mot lagen.”

 

Var ärlig

Rubriker som avslöjar väl dolda hemligheter eller tar upp ett allmänt tabu, kan få din webbplats att framstå som ärlig och uppriktig och fångar därmed intressen. Observera att detta bara fungerar om din målgrupp är öppen för informationen, medvetet eller undermedvetet.

 

”Alla har inte råd med Corpex Platinum Kreditkort…”

 

Var kontroversiell

De mest kontroversiella webbplatserna och bloggarna är ofta de mest populära. Det beror på att människor attraheras av kontroversiella nyheter. Om du lyckas färga dina rubriker med belåtenhet (utan att uppfattas som stötande), kommer garanterat besökarna att fortsätta läsningen.

 

”Det finns inget rättvist med rättvisemärkning”

 

Ta en annorlunda synvinkel

Du behöver inte skriva i tredje person. Dina rubriker kan spegla precis vem som helst som fått användning för dina produkter.

 

”Mamma, Jag kan SJÄLV!”

 

Använd ordlekar

Rubriker som leker med orden gör att besökarna minns din webbplats. Var noga med att ordleken förstärker budskapet så att det fungerar på flera plan – både som en smart idé och som säljtext.

 

”Tänk en telefon som får dig att tappa talförmågan”

 

Bryt mot folks förväntningar

Smarta rubriker väver in överraskningar. De spelar på folks förväntning och presenterar sedan ett budskap som bryter dem.

 

”Har du hört det senaste om kvinnliga förare? De får billigare försäkring.”

 

Associera din produkt med en passande idé eller känsla

Metaforer används flitigt i konsumentannonseringar, slogans och mycket mer.

 

”Låt snacket flöda (reklam för konjak)”

 

 

Bonus tips: innehållet

Det finns tillfällen när du måste se över innehållet såväl som rubriken. Var skall man då börja?

 

Först och främst, värdera din nuvarande text genom att svara på följande frågor:

• Kommer texten snabbt till poängen?
• Framförs budskapet dåligt eller stimulerar texten till handling?
• Är det lätt att komma till skott?
• Har texten eliminerat läsarens alla tvivel?
• Är texten lättläst?
• Riktar sig texten direkt till läsaren?
• Är texten uppdelad i korta stycken?
• Används punktlista?

 

Nästa steg är att skriva om din text baserat på dina svar. Här är några enkla instruktioner för att du skall komma igång

 

Skriv enkelt och lättläst

Människor läser 25% långsammare på en skärm. Därför måste du hålla dina meningar och stycken ultra-korta. Framhäv nyckelord för att budskapet skall sticka ut. Om webbplatsen säljer något, se till att erbjudandet är enkelt och att det är enkelt för kunden att skicka iväg beställningen.

 

Placera viktiga budskap på den övre skärmhalvan

Allt som är synligt i den övre delen av skärmen, är direkt synligt när sidan laddats klart. Besökaren kommer snabbt avgöra om dessa texter är intressanta nog för att scrolla ned på sidan och läsa vidar.

 

Människor vill spara tid på nätet, respektera detta

Besökarna är rastlösa. De lägger mer tid på att skumma texter än att läsa dem och de förväntar sig att det skall gå snabbt att lägga en beställning när de väl bestämt sig.

Därför skall din text:

 

• Skrika ut erbjudandet – Folk letar efter något gratis, något nytt eller något förbjudet.
• Var specifik – De 5 första orden måste ha betydelse.
• Låt nyheten sticka ut – göm inte ditt budskap
• Visa var besökaren skall gå vidare – Gör allt tydligt, logiskt och försäkra dig om att besökaren får den information de söker direkt. Begär aldrig att en besökare skall tänka!

 

Skriv direkt till besökaren

Försök skriva så personligt som möjligt. Sätt dig in i besökarens situation. Har de tillräklig kännedom om dina produkter? Har de ”vanlig” datorvana? Ta vara på denna kunskap och låt den lysa igenom i dina texter så att dina läsare känner samhörighet.

 

 

Denna artikel är översatt av Daniel Eliasson efter orginalartikeln ”Who Needs Headlines?” i www.alistapart.com skriven av Shaun Crowley